Um atendimento humanizado pressupõe a união de um comportamento ético com conhecimento técnico e com a oferta de cuidados dirigidos às necessidades dos pacientes.

Quando alguém procura pelos serviços de saúde e pela medicina ocupacional está procurando identificar um problema que o aflige ou então prevenir-se de males futuros na saúde dos seus colaboradores. São situações muitas vezes delicadas e sensíveis. O sorriso, a cordialidade, sempre olhando nos olhos, enfim, o excelente atendimento durante todo o processo serão fundamentais para garantir a satisfação e uma experiência positiva do cliente.

A Clínica SESMT Brasil mantém um programa de treinamento para seus colaboradores, voltado para a qualidade e humanização do atendimento.